2022年5月11日晚，妇产科在行政办公楼第一学术厅召开“四心”作风问题之信访投诉问题立行立改工作动员会，针对2020年以来科室信访投诉较多等突出问题进行全面分析，提出立行立改工作措施。党委书记周家伟，党委常委、副院长李钧出席会议，党委办公室、行政办公室主任和妇产科全体医务人员参加会议。
会上，妇产科护士长青友芬代表科室对信访投诉原因进行了深入细致的剖析和风险排查，并提出了对应的整改措施和建议措施。受过信访投诉的6位医护代表结合自身问题进行了深刻剖析和严肃表态。
李钧同志指出，妇产科针对科室的信访投诉问题立行立改态度是端正的、剖析是到位的、措施是具体的、方法是可行的、决心是很大的，结合信访工作实际语重心长地提出了整改要求和工作建议，希望全体医护人员努力践行以人民健康为中心的服务理念，持续加强服务能力建设，不断提升人民群众的获得感、满意度。
周家伟同志对妇产科深究投诉根源的工作态度和坚决立行立改的决心表示肯定和认可，并与全体人员一道解析了数个典型投诉和应对措施。他强调：一是医护团队要热爱医院、尊重病人，在今后与患者沟通中要更加注重方法，加强沟通，将妇产科建设成技术领先、口碑最好的老百姓信赖的医护队伍；二是管理团队要敢抓敢管，在处理信访投诉问题上要一视同仁，管理措施要逗硬执行，在科室内大力营造典型引领、弘扬正气的良好氛围。三是在工作中要善于总结，在全院范围起到示范作用，全面推动妇产学科发展和医院高质量发展。
最后，妇产科主任桂定清作了表态发言。
图为会议时情景
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