为把握和紧跟公立医院高质量发展时势,构建医院后勤信息化新发展格局,在前期充分调研及科学论证的基础上,按照“二提升、二降低”即提升服务流程、提升维修效率、降低维修成本、降低临床工作人力成本的理念,医院于2024年3月1日正式成立了可将报修、登记、派单、接单、维修、评价全流程追溯的——后勤一站式服务中心。
后勤一站式服务中心将日常报修中的水、电、气、零星修缮、空调维保、电梯调度、搬运等需求进行统一调度。报修人员可通过微信扫码或拨打指定电话的方式即可完成一键报修,维修人员接单后实时位置定位,到达维修地点并完成维修前后拍照上传系统,报修人员可通过可视化追踪维修进度的方式,实时查看维修明细,评价反馈维修效果。该方式改变了以往传统的分散式报修模式,真正简化了流程、节省了时间,让报修更方便、更快捷,充分利用信息化手段将医务人员的时间最大化的还给患者。
后勤一站式服务中心的成立标志着医院进一步迈入智慧化、信息化和数据化的新局面。后勤保障科将继续深入思考、谋划布局、狠抓落实,为全院提供高标准、高效率、高质量的后勤保障服务,努力解除临床一线的“后顾之忧”。
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