我院举办医患沟通与医院管理知识 专题讲座
时间：2014-05-09 作者： 来源：
5月7日至8日，达州市中心医院邀请北京大学教授王岳来院举办了医患沟通与医院管理知识专题讲座，该院各级管理干部200多人参加了会议。
据了解，这是该院认真落实党的十八大“关注民生、保障民生”要求，进一步践行党的群众路线教育实践活动，以“病人为中心”，着力提高医院管理和服务水平，提升医院的群众满意度和社会认可度的系列举措之一。在此之前，该院已经于3月聘请了华西“知行者”团队来院开展了“服务质量管理提升”项目；4月份开展了“医院管理定制培训”项目，利用10个月左右的时间，对医院各个层面的优秀管理人员120余人进行职业素养、管理理念、拓展意识等多方面知识的培训。力求从医疗水平、医院环境、服务质量、品牌推广、医院文化、人才建设六个方面切实落实好惠民便民措施，改善医疗服务管理，改进医疗服务流程，扩大优质护理覆盖面，增强医务人员服务意识，持续提升群众对该院医疗服务的满意度。(王标)
图为王岳教授专题讲座时的情景（一）
图为王岳教授专题讲座时的情景（二）
